2017年以来，天峻县公安局始终坚持以“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”为指导思想，以“打造优质服务窗口，展现公安机关形象”为工作目标，以创建全国民族团结进步先进州先进机关活动为契机，不断提高公安机关公共服务水平，密切警民关系，搭建钢铁警民连心桥。

即将过去的一年，我们优服务、提质量，便民利民举措推陈出新。为全面深化公安改革，进一步提升公安机关窗口单位管理服务水平。一年来，天峻公安立足实际，以“人民满意服务窗口”建设为契机，不断提高窗口服务质量，将户籍窗口、出入境管理窗口搬迁至县行政服务大厅集中办公，以实绩实效提升群众满意度。并推出微笑服务、当日办结服务、咨询服务、上门服务、电话预约服务和双语服务等便民措施，对一些不符合条件的申请，绝不“生硬”回绝，细心做到换位思考，一方面详细解释申请办理所需的必要条件，明确告知不能受理的原因，使办事群众“心服”；另一方面，积极为办事群众出谋划策，帮忙解决困难，使办事群众“心暖”。遇到申请材料不全的，一次性书面告知申请所需材料，提高办事效率。同时，积极上门为孤寡老人、残疾人等行动不便的群众办证照相，大大提高了为群众服务效率，切实提高了群众对公安机关的满意度。年内，我们先后开通居民身份证异地受理、公民因私出国（境）业务数字化受理、审核、审批系统，真正实现了让“数据多跑腿，群众少走路”，从根本上解决了群众长途奔波、长时间等待的问题。年内共受理内地居民往来港澳通行证申请40人，受理普通护照47人，大陆居民往来台湾通行证40人，商务护照1人，港澳单独签注2人，办理身份证2154张，临时身份证127张，办理省外异地居民身份证98张，居住证225张，车管所办理新车落户176辆，审验驾驶证24本，审验车辆396辆，报废车辆29辆。

即将过去的一年，我们战严寒、保畅通，全警动员全力保障道路通行安全。一年来，不断强化恶劣天气下道路交通保障能力，组织全局警力确保积雪严重路段通行安全，针对恶劣天气下全县部分路段通行不畅的情况，多次组织全局警力在315国道关角山路段、天木公路木里大垭口沿线等积雪严重路段开展道路除冰铲雪工作，并通过限速限行、间断放行、分车型放行、警车带道等措施，引导车辆有序通行，提醒驾驶员“缓慢行驶，注意安全”，全力确保恶劣天气下道路通行安全。

即将过去的一年，我们深走访、听民意，将爱与关怀送至困难群众身边。一年来，天峻县公安局不断深化走访入户工作，及时发现广大群众在生产生活方面遇到的困难，及时为困难群众伸出援手、排忧解难。同时，结合精准扶贫工作，深入联点村实地调研，用实际行动为双联帮扶对象办好事、解难事、送温暖。全局各党支部与结对贫困户制定年度帮扶措施及计划，制作结对帮扶卡片，为群众购置生产生活用品，想法设法为结对户解决工作问题，解决实际困难。年内，累计捐款5.8万余元，送去米、面、油等生活必须品若干。